Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Barberflux (en adelante, «Barberflux»), con domicilio fiscal en España y correo electrónico de contacto: contacto@barberflux.com.

Barberflux opera el sitio web barberflux.com y ofrece servicios de automatización con inteligencia artificial para barberías.

2. Datos que recogemos y finalidad

A través del formulario de contacto de esta web recogemos los siguientes datos: nombre, dirección de correo electrónico y, de forma opcional, teléfono, nombre de la barbería y el mensaje que decidas enviarnos.

Estos datos se utilizan exclusivamente para gestionar tu solicitud comercial: responderte, agendar el diagnóstico gratuito que solicites y, si contraes nuestros servicios, administrar la relación comercial.

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti, ni para elaborar perfiles con esa finalidad.

3. Base legal del tratamiento

La base legal para tratar tus datos es tu consentimiento, otorgado al enviar voluntariamente el formulario de contacto (artículo 6.1.a del RGPD).

En el caso de clientes o potenciales clientes con los que existe una relación precontractual o contractual, la base legal es la ejecución de dicho contrato o medidas precontractuales solicitadas por ti (artículo 6.1.b del RGPD).

4. Comunicaciones por WhatsApp Business

Barberflux puede comunicarse contigo a través de WhatsApp Business API para gestionar citas, confirmaciones y seguimiento comercial.

Solo te escribiremos por WhatsApp si nos has facilitado tu número de teléfono y has autorizado expresamente ese canal de contacto. En cada comunicación recibirás información sobre cómo dejar de recibir mensajes por este canal.

Estas comunicaciones se realizan a través de la infraestructura de WhatsApp Business (Meta Platforms, Inc.), que actúa como encargado del tratamiento de los mensajes en tránsito conforme a sus propios términos. Barberflux no publica ni comparte tus datos en esa plataforma más allá de lo necesario para la comunicación acordada.

5. Destinatarios y cesiones de datos

Barberflux no vende ni alquila tus datos personales a terceros.

Tus datos solo se comparten con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y resultan necesarios para prestar el servicio: el proveedor de alojamiento de la web, el proveedor del servicio de correo electrónico transaccional y el proveedor de la infraestructura de WhatsApp Business citada anteriormente.

Estos proveedores tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías contractuales exigidas por el RGPD.

6. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos mientras dure la relación comercial o hasta que solicites su supresión.

Si no llegas a ser cliente, conservaremos los datos del formulario durante un máximo de 12 meses para atender tu solicitud, salvo que nos pidas eliminarlos antes.

Posteriormente, podremos mantener bloqueados los datos estrictamente necesarios para atender reclamaciones o cumplir obligaciones legales durante los plazos previstos por la normativa aplicable.

7. Cookies y analítica

Esta web utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento técnico (por ejemplo, preferencias de visualización). No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros con fines publicitarios.

Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica o marketing, actualizaremos esta política y te informaremos de forma clara antes de instalarlas, solicitando tu consentimiento cuando sea exigible.

8. Tus derechos (RGPD)

Como persona interesada, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos ante Barberflux:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Limitación: pedir que restrinjamos el tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a contacto@barberflux.com indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Barberflux aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración, incluida la transmisión cifrada de los formularios y el acceso restringido a los sistemas que los almacenan.

10. Actualizaciones de esta política

Podremos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

¿Tienes alguna duda?

Escríbenos a contacto@barberflux.com y te respondemos lo antes posible.